Zuletzt aktualisiert: November 2025
Unter Alaya Teneriffa wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu gewährleisten. In dieser Richtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie auf unsere Website zugreifen. alayatenerife.com oder nutzen Sie unseren Online-Buchungs- und Check-in-Service.
1. der für die Datenverarbeitung Verantwortliche
Alaya Teneriffa
E-Mail: [email protected]
Website: https://alayatenerife.com
2. Daten, die wir sammeln
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen:
- Daten zur Identifizierung: Name, Vorname, Staatsangehörigkeit, Personalausweis oder Reisepass (zum Einchecken).
- Kontaktinformationen: Telefon, E-Mail, Postanschrift.
- Daten zur Reservierung: An- und Abreisedaten, Anzahl der Gäste, Präferenzen oder Kommentare.
- Einzelheiten zur Bezahlung: Teilinformationen über die Zahlungsmethode (z. B. letzte Ziffer der Kartennummer, Karteninhaber, Transaktions-ID). Zahlungen werden sicher verarbeitet durch Streifen, PayPal o Banküberweisung, und daher Alaya Tenerife speichert keine vollständigen Kartennummern oder Bankdaten..
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Sprache, Land der Verbindung und besuchte Seiten (werden automatisch zu statistischen oder Sicherheitszwecken erhoben).
3. Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:
- Verwalten Sie Buchungen und Aufenthalte in unseren Unterkünften.
- Die Durchführung der Online-Check-in über die Plattform TuriCheck.com, Das Hotel kommt den gesetzlichen Verpflichtungen zur Gästemeldung nach.
- Verarbeiten Sie Zahlungen über die angegebenen Anbieter (Stripe, PayPal oder Banküberweisung).
- Senden Sie Bestätigungen, Erinnerungen oder Informationen zu Ihrem Aufenthalt.
- Kundenbetreuung und Beantwortung von Fragen.
- Versenden von Informations- oder Werbemitteilungen über Alaya Teneriffa (nur wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben).
- Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen, die sich aus den touristischen und steuerlichen Vorschriften ergeben.
4. Legitimation
Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind:
- Ausführung eines Vertrags: Buchungs-, Zahlungs- und Check-in-Verwaltung.
- Zustimmung des Benutzers: das Versenden von Formularen, das Abonnieren von Newslettern oder das Akzeptieren von Cookies.
- Berechtigtes Interesse: die Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.
- Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen: Übermittlung von Gästedaten an die zuständigen Behörden, falls erforderlich.
5. Vorratsspeicherung von Daten
Die Daten werden aufbewahrt:
- Für die Dauer des Vertragsverhältnisses oder des Aufenthalts.
- Solange eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. polizeiliche oder steuerliche Unterlagen).
- bis der Nutzer die Löschung seiner Daten beantragt, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
6. Kommunikation und Zugang zu Daten
Alaya Teneriffa verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, kann sie aber an Dritte weitergeben:
- TuriCheck.com, als Plattform für den Online-Check-in und die Einhaltung der Gästeregistrierungsvorschriften.
- Sichere Zahlungsplattformen (Stripe, PayPal oder Banken), um die Zahlungen zu verarbeiten.
- Technologie-Anbieter Hosting, E-Mail und Web-Wartung, allesamt mit Verträgen, die die Einhaltung der DSGVO garantieren.
- Zuständige Behörden (Polizei, Guardia Civil oder Steuerbehörde), wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Alle externen Anbieter verarbeiten die Daten nach den Anweisungen von Alaya Teneriffa und die Umsetzung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen.
7. Benutzerrechte
Sie können jederzeit von Ihren Rechten Gebrauch machen:
- Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
- Berichtigung von ungenauen Daten.
- Unterdrückung (Recht auf Vergessenwerden).
- Begrenzung der Behandlung.
- Tragbarkeit Ihrer Daten.
- Opposition zur Verarbeitung oder zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen.
Um diese Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected], und fügen Sie ein Dokument bei, das Ihre Identität belegt.
8. Informationssicherheit
Alaya Teneriffa trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Veränderung zu schützen.
Die Website verwendet SSL-verschlüsselte Verbindungen und sichere Protokolle für die Übermittlung von Informationen.
9. Abonnement von Newslettern und kommerziellen Mitteilungen
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder sich damit einverstanden erklären, Mitteilungen von uns zu erhalten, werden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich dazu verwenden, Ihnen Neuigkeiten, Angebote oder Aktualisierungen zu folgenden Themen zukommen zu lassen Alaya Teneriffa.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink klicken oder an folgende Adresse schreiben [email protected].
10. Cookies und Browsing
Die Website verwendet eigene Cookies und Cookies von Dritten, um die Nutzererfahrung zu verbessern, Inhalte zu personalisieren und den Datenverkehr zu analysieren. Sie können alle Informationen in unserem Cookie-Richtlinie und können jederzeit Ihre Einstellungen vornehmen.
11. Links zu Websites von Dritten
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten (z. B. soziale Netzwerke, Buchungsplattformen oder Tourismusdienste). Alaya Teneriffa ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien dieser Websites.
12. Änderungen an dieser Politik
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