{"id":3,"date":"2024-12-10T16:17:34","date_gmt":"2024-12-10T15:17:34","guid":{"rendered":"https:\/\/alayatenerife.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-02-05T14:39:52","modified_gmt":"2026-02-05T14:39:52","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Politica de confiden\u021bialitate"},"content":{"rendered":"

Ultima actualizare:<\/strong> 5 februarie 2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La <\/span>Alaya Tenerife<\/b> ne angaj\u0103m s\u0103 protej\u0103m confiden\u021bialitatea oaspe\u021bilor no\u0219tri \u0219i s\u0103 asigur\u0103m un tratament responsabil, confiden\u021bial \u0219i sigur al datelor cu caracter personal pe care ace\u0219tia ni le furnizeaz\u0103 prin intermediul site-ului nostru web, al platformelor de rezervare, al sistemelor de check-in \u0219i al canalelor de comunicare.<\/span><\/p>\r\n

Aceast\u0103 politic\u0103 de confiden\u021bialitate explic\u0103 modul \u00een care colect\u0103m, utiliz\u0103m, stoc\u0103m \u0219i protej\u0103m informa\u021biile dvs. personale atunci c\u00e2nd accesa\u021bi <\/span>alayatenerife.com<\/b>, Pute\u021bi face o rezervare sau ne pute\u021bi contacta prin orice mijloace.<\/span><\/p>\r\n

1. Operator de date<\/b><\/h3>\r\n

Alaya Tenerife<\/b>
<\/b>E-mail: info@alayatenerife.com<\/span>
<\/span>Website:<\/span> https:\/\/alayatenerife.com<\/span><\/a><\/p>\r\n

2. Datele cu caracter personal pe care le colect\u0103m<\/b><\/h3>\r\n

Putem colecta \u0219i prelucra urm\u0103toarele categorii de date cu caracter personal, \u00een func\u021bie de tipul de interac\u021biune cu utilizatorul:<\/span><\/p>\r\n

Date de identificare:<\/b>
<\/b>Numele, prenumele, numele de familie, na\u021bionalitatea, data na\u0219terii, cartea de identitate sau pa\u0219aportul, necesare pentru \u00eendeplinirea obliga\u021biilor legale de \u00eenregistrare a oaspe\u021bilor.<\/span><\/p>\r\n

Detalii de contact:<\/b>
<\/b>Num\u0103rul de telefon, adresa de e-mail, adresa po\u0219tal\u0103 \u0219i alte date furnizate \u00een mod voluntar de c\u0103tre utilizator.<\/span><\/p>\r\n

Detalii privind rezervarea \u0219i sejurul:<\/b>
<\/b>Datele de check-in \u0219i check-out, num\u0103rul de oaspe\u021bi, preferin\u021be, comentarii, cereri speciale \u0219i orice informa\u021bii legate de gestionarea sejurului.<\/span><\/p>\r\n

Date trimise pentru check-in:<\/b>
<\/b>Informa\u021bii solicitate de reglement\u0103rile privind turismul \u0219i securitatea, furnizate prin intermediul platformelor de check-in online, formularelor digitale sau comunic\u0103rilor directe.<\/span><\/p>\r\n

Date de verificare a identit\u0103\u021bii:<\/strong>
Imagine sau fotografie a documentului de identitate sau a pa\u0219aportului oaspetelui, capturat\u0103 \u00een timpul procesului de check-in online pentru a verifica identitatea c\u0103l\u0103torului \u0219i a verifica dac\u0103 datele furnizate sunt reale \u0219i corespund persoanei care efectueaz\u0103 sejurul.<\/p>\r\n

Aceste imagini sunt utilizate numai \u00een scopuri de verificare, securitate \u0219i conformitate legal\u0103 \u0219i nu sunt destinate utiliz\u0103rii comerciale sau de marketing.<\/p>\r\n

Detalii de plat\u0103:<\/b>
<\/b>Informa\u021bii par\u021biale despre metoda de plat\u0103, cum ar fi identificatorul tranzac\u021biei, titularul cardului sau ultimele cifre ale metodei utilizate. Pl\u0103\u021bile sunt procesate \u00een siguran\u021b\u0103 prin intermediul unor furnizori ter\u021bi, astfel \u00eenc\u00e2t Alaya Tenerife nu stocheaz\u0103 detaliile complete ale cardului sau acredit\u0103rile bancare.<\/span><\/p>\r\n

Date privind comunica\u021biile:<\/b>
<\/b>Mesaje, fi\u0219iere sau informa\u021bii trimise \u00een mod voluntar de c\u0103tre utilizator prin WhatsApp, e-mail, formulare web, platforme de rezervare sau sisteme integrate de mesagerie.<\/span><\/p>\r\n

Date tehnice \u0219i de naviga\u021bie:<\/b>
<\/b>Adresa IP, tipul de browser, limba, \u021bara de conectare, dispozitivul utilizat \u0219i comportamentul de navigare, colectate automat \u00een scopuri statistice, de securitate sau de \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire a serviciilor.<\/span><\/p>\r\n

3. Scopul prelucr\u0103rii datelor<\/b><\/h3>\r\n

Datele cu caracter personal sunt prelucrate \u00een urm\u0103toarele scopuri:<\/span><\/p>\r\n

    \r\n
  • Gestionarea rezerv\u0103rilor, a sejururilor \u0219i a serviciilor asociate.<\/span><\/li>\r\n
  • \u00cenregistra\u021bi-v\u0103 online \u0219i respecta\u021bi obliga\u021biile legale de \u00eenregistrare a pasagerilor.<\/span><\/li>\r\n
  • Procesarea pl\u0103\u021bilor \u0219i a retururilor prin intermediul furnizorilor autoriza\u021bi.<\/span><\/li>\r\n
  • Gestiona\u021bi comunicarea cu oaspe\u021bii \u00eenainte, \u00een timpul \u0219i dup\u0103 sejur.<\/span><\/li>\r\n
  • S\u0103 se ocupe de \u00eentreb\u0103ri, solicit\u0103ri sau incidente.<\/span><\/li>\r\n
  • Trimite\u021bi informa\u021bii opera\u021bionale legate de rezervare.<\/span><\/li>\r\n
  • Trimiterea de comunic\u0103ri comerciale sau promo\u021bionale numai dac\u0103 utilizatorul \u0219i-a dat consim\u021b\u0103m\u00e2ntul.<\/span><\/li>\r\n
  • Respectarea obliga\u021biilor legale, fiscale \u0219i administrative aplicabile.<\/span>
    <\/span><\/li>\r\n
  • Asigurarea securit\u0103\u021bii, prevenirea fraudei \u0219i protejarea sistemelor \u0219i serviciilor.<\/span><\/li>\r\n
  • Verifica\u021bi identitatea oaspetelui prin verificarea vizual\u0103 a documentului de identitate, asigur\u00e2ndu-v\u0103 c\u0103 informa\u021biile furnizate \u00een timpul \u00eenregistr\u0103rii sunt corecte, autentice \u0219i corespund persoanei cazate.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    4. Temeiul juridic pentru prelucrare<\/b><\/h3>\r\n

    Prelucrarea datelor se bazeaz\u0103 pe:<\/span><\/p>\r\n

      \r\n
    • Executarea unui contract de cazare sau de servicii.<\/span><\/li>\r\n
    • Consim\u021b\u0103m\u00e2ntul expres al utilizatorului, acolo unde este necesar.<\/span><\/li>\r\n
    • Respectarea obliga\u021biilor legale aplicabile unit\u0103\u021bilor de cazare turistic\u0103.<\/span><\/li>\r\n
    • Interesul legitim al Alaya Tenerife de a-\u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi serviciile \u0219i de a asigura securitatea.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      5. P\u0103strarea datelor<\/b><\/h3>\r\n

      Datele cu caracter personal vor fi p\u0103strate:<\/span><\/p>\r\n

        \r\n
      • Pe durata rela\u021biei contractuale sau a \u0219ederii.<\/span><\/li>\r\n
      • \u00cen perioadele prev\u0103zute de reglement\u0103rile legale aplicabile.<\/span><\/li>\r\n
      • At\u00e2t timp c\u00e2t este necesar pentru \u00eendeplinirea obliga\u021biilor legale.<\/span><\/li>\r\n
      • P\u00e2n\u0103 c\u00e2nd utilizatorul solicit\u0103 \u0219tergerea, \u00een cazul \u00een care prelucrarea se bazeaz\u0103 pe consim\u021b\u0103m\u00e2nt.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        6. Platforme, p\u0103r\u021bi ter\u021be \u0219i comunic\u0103ri externe<\/b><\/h3>\r\n

        Alaya Tenerife nu vinde sau comercializeaz\u0103 date cu caracter personal. Cu toate acestea, datele pot fi prelucrate sau partajate cu ter\u021be p\u0103r\u021bi strict necesare pentru furnizarea serviciului, cum ar fi:<\/span><\/p>\r\n

          \r\n
        • Hostify<\/b>, <\/span>TuriCheck<\/b> sau alte platforme de gestionare a rezerv\u0103rilor \u0219i a check-in-ului.<\/span><\/li>\r\n
        • Platforme de rezervare online, precum Airbnb, Booking sau alte OTA utilizate de oaspete.<\/span><\/li>\r\n
        • Furnizori de pl\u0103\u021bi precum Stripe, PayPal sau b\u0103nci.<\/span><\/li>\r\n
        • Furnizori de tehnologie pentru g\u0103zduire web, e-mail sau \u00eentre\u021binere.<\/span><\/li>\r\n
        • Autorit\u0103\u021bile competente, \u00een cazul \u00een care reglement\u0103rile \u00een vigoare impun acest lucru.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          Utilizatorul recunoa\u0219te c\u0103, atunci c\u00e2nd utilizeaz\u0103 platforme ter\u021be, datele sale vor fi, de asemenea, supuse politicilor de confiden\u021bialitate ale acestor platforme, care sunt responsabile pentru prelucrarea lor independent\u0103.<\/span><\/p>\r\n

          7. Utilizarea WhatsApp \u0219i a mesageriei instantanee<\/b><\/h3>\r\n

          Comunic\u0103rile efectuate prin WhatsApp sau alte sisteme de mesagerie sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea rezerv\u0103rii, serviciul clien\u021bi \u0219i furnizarea serviciului.<\/span><\/p>\r\n

          Utilizatorul este con\u0219tient de faptul c\u0103 aceste servicii depind de platforme externe \u0219i c\u0103 Alaya Tenerife nu poate garanta func\u021bionarea, disponibilitatea sau securitatea absolut\u0103 a acestor canale, de\u0219i ia m\u0103suri rezonabile pentru a proteja informa\u021biile primite.<\/span><\/p>\r\n

          8. Drepturile utilizatorului<\/b><\/h3>\r\n

          Utilizatorul poate exercita urm\u0103toarele drepturi:<\/span><\/p>\r\n

            \r\n
          • Accesul la datele dumneavoastr\u0103 cu caracter personal.<\/span>
            <\/span>- Rectificarea datelor inexacte.<\/span>
            <\/span>- \u0218tergerea datelor.<\/span>
            <\/span>- Limitarea tratamentului.<\/span>
            <\/span>- Portabilitatea datelor.<\/span>
            <\/span>- Opozi\u021bia la prelucrare sau la comunic\u0103ri comerciale.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            Pentru a exercita aceste drepturi, trebuie s\u0103 trimite\u021bi o cerere la info@alayatenerife.com, indic\u00e2nd \u00een mod clar dreptul pe care dori\u021bi s\u0103 \u00eel exercita\u021bi \u0219i dovedindu-v\u0103 identitatea.<\/span><\/p>\r\n

            9. Securitatea informa\u021biilor<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife implementeaz\u0103 m\u0103suri tehnice \u0219i organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal \u00eempotriva accesului neautorizat, pierderii, modific\u0103rii sau divulg\u0103rii necorespunz\u0103toare.<\/span><\/p>\r\n

            Site-ul utilizeaz\u0103 conexiuni criptate \u0219i sisteme de securitate rezonabile, propor\u021bionale cu natura datelor prelucrate.<\/span><\/p>\r\n

            Imaginile documentelor de identitate utilizate pentru verificarea clien\u021bilor sunt stocate \u00een siguran\u021b\u0103, cu acces restric\u021bionat doar personalului autorizat, \u0219i sunt p\u0103strate pentru perioada strict necesar\u0103 pentru \u00eendeplinirea scopurilor legale \u0219i de securitate relevante.<\/p>\r\n

            10. Comunic\u0103ri comerciale \u0219i buletin informativ<\/b><\/h3>\r\n

            Ve\u021bi primi comunic\u0103ri comerciale numai dac\u0103 v-a\u021bi dat consim\u021b\u0103m\u00e2ntul expres. Pute\u021bi retrage acest consim\u021b\u0103m\u00e2nt \u00een orice moment prin utilizarea linkurilor furnizate sau prin contactarea noastr\u0103.<\/span><\/p>\r\n

            11. Modulele cookie \u0219i navigarea<\/b><\/h3>\r\n

            Acest site utilizeaz\u0103 cookie-uri proprii \u0219i ale ter\u021bilor pentru a \u00eembun\u0103t\u0103\u021bi experien\u021ba de navigare \u0219i pentru a analiza utilizarea site-ului. Pute\u021bi g\u0103si mai multe informa\u021bii \u00een Politica noastr\u0103 privind modulele cookie.<\/span><\/p>\r\n

            12. Linkuri c\u0103tre site-uri ter\u021be<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife nu este responsabil\u0103 pentru con\u021binutul, func\u021bionarea sau politicile de confiden\u021bialitate ale site-urilor externe legate de acest site.<\/span><\/p>\r\n

            13. Modific\u0103ri ale politicii de confiden\u021bialitate<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica aceast\u0103 Politic\u0103 de confiden\u021bialitate pentru a o adapta la modific\u0103rile legale sau la \u00eembun\u0103t\u0103\u021birile interne. Versiunea curent\u0103 va fi \u00eentotdeauna disponibil\u0103 pe aceast\u0103 pagin\u0103.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            \u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 Febrero de 2026 En Alaya Tenerife nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros hu\u00e9spedes y a garantizar un tratamiento responsable, confidencial y seguro de los datos personales que nos facilitan a trav\u00e9s de nuestro sitio web, plataformas de reserva, sistemas de check-in y canales de comunicaci\u00f3n. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica …<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"cozystay_single_page_hide_site_header":"","cozystay_single_page_site_header_source":"","cozystay_single_page_custom_site_header":"","cozystay_single_page_custom_sticky_site_header":"","cozystay_single_page_hide_page_title":"","cozystay_single_page_header_section_size":"","cozystay_single_page_header_background_color":"","cozystay_single_page_header_background_position_x":"center","cozystay_single_page_header_background_position_y":"center","cozystay_single_page_header_background_size":"cover","cozystay_single_page_header_background_repeat":"off","cozystay_single_page_header_background_scroll":"on","cozystay_single_page_header_text_color":"","cozystay_single_page_header_show_breadcrumb":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_main":"","cozystay_single_custom_site_footer_main_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_main":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_above":"","cozystay_single_custom_site_footer_above_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_above":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_instagram":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_bottom":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_source":"","cozystay_single_custom_mobile_menu":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_animation":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_width":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_custom_width":375,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6697,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/6697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}