{"id":13,"date":"2025-11-11T22:44:53","date_gmt":"2025-11-11T22:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/alayatenerife.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-03-01T19:09:07","modified_gmt":"2026-03-01T19:09:07","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"Zasady, warunki i zwroty"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ostatnia aktualizacja:<\/strong> Listopad 2025 r.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Niniejszy dokument reguluje dost\u0119p do strony internetowej i korzystanie z niej. <strong>alayatenerife.com<\/strong> (zwana dalej \u201cWitryn\u0105\u201d), jak r\u00f3wnie\u017c warunki maj\u0105ce zastosowanie do rezerwacji i us\u0142ug oferowanych przez <strong>Alaya Teneryfa<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Uzyskuj\u0105c dost\u0119p lub dokonuj\u0105c rezerwacji w Witrynie, u\u017cytkownik w pe\u0142ni akceptuje niniejsze warunki.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Identyfikacja posiadacza<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Alaya Teneryfa<\/strong><br \/>Kontaktowy adres e-mail: <strong><a>info@alayatenerife.com<\/a><\/strong><br \/>Strona internetowa: <strong><a href=\"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/\">https:\/\/alayatenerife.com<\/a><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Cel strony internetowej<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Witryna umo\u017cliwia uzyskanie informacji na temat zakwaterowania i do\u015bwiadcze\u0144 oferowanych przez <strong>Alaya Teneryfa<\/strong>, i przeprowadzi\u0107 <strong>rezerwacja online<\/strong> z r\u00f3\u017cnymi bezpiecznymi metodami p\u0142atno\u015bci (karta, PayPal lub przelew bankowy).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Warunki rezerwacji<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Podczas rezerwacji w <strong>alayatenerife.com<\/strong>, u\u017cytkownik o\u015bwiadcza, \u017ce jest pe\u0142noletni i posiada zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Proces rezerwacji obejmuje:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Wyb\u00f3r zakwaterowania, daty i liczby os\u00f3b.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Wprowadzenie danych osobowych i zaakceptowanie polityki prywatno\u015bci oraz niniejszych warunk\u00f3w.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Wyb\u00f3r metody p\u0142atno\u015bci (Stripe, PayPal lub przelew bankowy).<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Potwierdzenie rezerwacji i otrzymanie wiadomo\u015bci e-mail z potwierdzeniem.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Rezerwacje s\u0105 potwierdzane dopiero po prawid\u0142owym dokonaniu p\u0142atno\u015bci lub wp\u0142aty depozytu.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. P\u0142atno\u015bci i depozyty<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Podane ceny obejmuj\u0105 <strong>IGIC<\/strong>, o ile nie okre\u015blono inaczej.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>P\u0142atno\u015bci s\u0105 akceptowane przez <strong>karta kredytowa lub debetowa (Stripe)<\/strong>, <strong>PayPal<\/strong> o <strong>przelew bankowy<\/strong>.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>W wielu rezerwacjach <strong>depozyt lub p\u0142atno\u015b\u0107 cz\u0119\u015bciowa<\/strong> (zwykle od 30%), aby zagwarantowa\u0107 pobyt.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>The <strong>pozosta\u0142a kwota<\/strong> mo\u017ce zosta\u0107 uiszczona przed przyjazdem lub w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonymi warunkami.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>W przypadku <strong>niestawienie si\u0119 w dniu odprawy<\/strong>, w <strong>depozyt lub wp\u0142acona kwota przepadaj\u0105 w ca\u0142o\u015bci.<\/strong>, bez mo\u017cliwo\u015bci zwrotu koszt\u00f3w, a zakwaterowanie jest <strong>zostanie automatycznie zwolniony dla innych klient\u00f3w<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wszystkie p\u0142atno\u015bci s\u0105 przetwarzane w bezpieczny spos\u00f3b; <strong>Alaya Teneryfa<\/strong> nie przechowuje danych kart ani po\u015bwiadcze\u0144 bankowych.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Odprawa online i obowi\u0105zki go\u015bci<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Go\u015b\u0107 musi wype\u0142ni\u0107 <strong>odprawa online<\/strong> za po\u015brednictwem platformy odprawy online udost\u0119pnionej przed przyjazdem, podaj\u0105c informacje wymagane przez hiszpa\u0144skie przepisy (imi\u0119 i nazwisko, dokument to\u017csamo\u015bci, obywatelstwo itp.).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Klient gwarantuje, \u017ce podane informacje s\u0105 prawdziwe. Jakakolwiek nieprawda, b\u0142\u0105d lub niespe\u0142nienie tego wymogu mo\u017ce skutkowa\u0107 anulowaniem rezerwacji bez prawa do zwrotu koszt\u00f3w.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Polityka anulowania i zwrotu koszt\u00f3w<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.1 Anulowanie umowy przez klienta<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Warunki anulowania zale\u017c\u0105 od rodzaju wybranej taryfy:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Elastyczna taryfa:<\/strong>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Bezp\u0142atne anulowanie do <strong>30 dni przed przyjazdem<\/strong>.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>W przypadku anulowania rezerwacji na mniej ni\u017c 30 dni przed jej dokonaniem lub w przypadku niepojawienia si\u0119 na miejscu, op\u0142ata za anulowanie rezerwacji wynosi <strong>100% z magazynu<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Stawka bezzwrotna:<\/strong>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Zwroty i wymiany nie s\u0105 dozwolone.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>W przypadku anulowania rezerwacji lub niepojawienia si\u0119 na miejscu pe\u0142na kwota przepada.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Rezerwacje z depozytem lub cz\u0119\u015bciow\u0105 p\u0142atno\u015bci\u0105:<\/strong>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>The <strong>wp\u0142acony depozyt nie podlega zwrotowi<\/strong>, chyba \u017ce b\u0142\u0105d mo\u017cna przypisa\u0107 <strong>Alaya Teneryfa<\/strong> lub nale\u017cycie uzasadnionej si\u0142y wy\u017cszej.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Je\u015bli klient <strong>niestawienie si\u0119 w dniu odprawy<\/strong>, w <strong>depozyt lub dokonana p\u0142atno\u015b\u0107 przepadaj\u0105<\/strong>, i rezerwa <strong>zostan\u0105 anulowane i udost\u0119pnione innym go\u015bciom<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wszelkie wnioski o anulowanie rezerwacji nale\u017cy przesy\u0142a\u0107 poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres <strong><a>info@alayatenerife.com<\/a><\/strong>, wskazuj\u0105c numer rezerwacji.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.2 Anulowanie rezerwacji przez Alaya Tenerife<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>W wyj\u0105tkowych przypadkach (takich jak awarie, pilna konserwacja lub si\u0142a wy\u017csza), <strong>Alaya Teneryfa<\/strong> b\u0119dzie w stanie zaoferowa\u0107 <strong>data alternatywna<\/strong>, <strong>zakwaterowanie r\u00f3wnowa\u017cnej kategorii<\/strong> lub <strong>pe\u0142ny zwrot koszt\u00f3w<\/strong> wp\u0142aconych kwot.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Prawo do odst\u0105pienia od umowy<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Zgodnie z art. 103 og\u00f3lnej ustawy o ochronie konsument\u00f3w i u\u017cytkownik\u00f3w, prawo do odst\u0105pienia od umowy <strong>nie ma zastosowania do um\u00f3w o zakwaterowanie turystyczne<\/strong> z okre\u015blon\u0105 dat\u0105 lub okresem wykonania.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Zasady pobytu<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Go\u015b\u0107 zobowi\u0105zuje si\u0119 do:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\">Przestrzega\u0107 zasad wsp\u00f3\u0142istnienia zakwaterowania.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">Nie nale\u017cy przekracza\u0107 maksymalnej dozwolonej liczby os\u00f3b.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">Wewn\u0105trz obowi\u0105zuje zakaz palenia.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">Zakaz organizowania imprez i zaj\u0119\u0107 bez uprzedniej zgody.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Pobyt w obiekcie Alaya Tenerife oznacza wyra\u017an\u0105 akceptacj\u0119 wewn\u0119trznego regulaminu obiektu, dost\u0119pnego pod adresem:<br \/><a href=\"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/normativa\/\">https:\/\/alayatenerife.com\/normativa\/<\/a><\/p>\r\n<p>Regulamin ten stanowi integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 niniejszych Og\u00f3lnych Warunk\u00f3w Handlowych i musi by\u0107 przestrzegany.<\/p>\r\n<p>Ponadto romantyczne dekoracje, specjalne ustawienia i wynaj\u0119te dodatki s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 us\u0142ugi przygotowawczej i nie oznaczaj\u0105 zakupu u\u017cytych element\u00f3w.<\/p>\r\n<p>Zawarte w nim produkty jadalne (wino, czekoladki lub inne przysmaki gastronomiczne) s\u0105 przeznaczone do spo\u017cycia.<\/p>\r\n<p>Jednak wszystkie fizyczne elementy dekoracyjne u\u017cyte do dekoracji pozostaj\u0105 w\u0142asno\u015bci\u0105 Alaya Tenerife i nie mog\u0105 zosta\u0107 usuni\u0119te. W przypadku usuni\u0119cia, uszkodzenia lub kradzie\u017cy go\u015b\u0107 zostanie obci\u0105\u017cony odpowiednimi kosztami wymiany, opr\u00f3cz kwoty zap\u0142aconej za zakontraktowan\u0105 us\u0142ug\u0119.<\/p>\r\n<p>Alaya Tenerife mo\u017ce zako\u0144czy\u0107 pobyt bez zwrotu koszt\u00f3w w przypadku naruszenia tych zasad lub spowodowania szk\u00f3d materialnych.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Odpowiedzialno\u015b\u0107<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Alaya Teneryfa<\/strong> nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek szkody, straty lub szkody wynikaj\u0105ce z przyczyn pozostaj\u0105cych poza jej kontrol\u0105 (zjawiska naturalne, przerwy w dostawie pr\u0105du, decyzje rz\u0105dowe itp.).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. W\u0142asno\u015b\u0107 intelektualna<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wszystkie tre\u015bci, teksty, obrazy i logotypy na stronie <strong>alayatenerife.com<\/strong> s\u0105 w\u0142asno\u015bci\u0105 <strong>Alaya Teneryfa<\/strong> lub wykorzystane za zgod\u0105. Powielanie bez uprzedniej zgody jest zabronione.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Ochrona danych<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez <strong>Polityka prywatno\u015bci<\/strong> opublikowany w <a href=\"#\">alayatenerife.com\/privacy-policy<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Prawodawstwo i jurysdykcja<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Niniejsze warunki podlegaj\u0105 prawu hiszpa\u0144skiemu. W przypadku jakiegokolwiek sporu, strony poddadz\u0105 go pod rozstrzygni\u0119cie <strong>S\u0105dy i trybuna\u0142y w Santa Cruz de Tenerife<\/strong>, chyba \u017ce prawo stanowi inaczej.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: noviembre de 2025 El presente documento regula el acceso y uso del sitio web alayatenerife.com (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d), as\u00ed como las condiciones aplicables a las reservas y servicios ofrecidos por Alaya Tenerife. Al acceder o realizar una reserva en el Sitio Web, el usuario acepta plenamente las presentes condiciones. 1. Identificaci\u00f3n &#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"cozystay_single_page_hide_site_header":"","cozystay_single_page_site_header_source":"","cozystay_single_page_custom_site_header":"","cozystay_single_page_custom_sticky_site_header":"","cozystay_single_page_hide_page_title":"","cozystay_single_page_header_section_size":"","cozystay_single_page_header_background_color":"","cozystay_single_page_header_background_position_x":"center","cozystay_single_page_header_background_position_y":"center","cozystay_single_page_header_background_size":"cover","cozystay_single_page_header_background_repeat":"off","cozystay_single_page_header_background_scroll":"on","cozystay_single_page_header_text_color":"","cozystay_single_page_header_show_breadcrumb":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_main":"","cozystay_single_custom_site_footer_main_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_main":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_above":"","cozystay_single_custom_site_footer_above_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_above":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_instagram":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_bottom":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_source":"","cozystay_single_custom_mobile_menu":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_animation":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_width":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_custom_width":375,"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7362,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/7362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}