{"id":3,"date":"2024-12-10T16:17:34","date_gmt":"2024-12-10T15:17:34","guid":{"rendered":"https:\/\/alayatenerife.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-02-05T14:39:52","modified_gmt":"2026-02-05T14:39:52","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy"},"content":{"rendered":"

Ultimo aggiornamento:<\/strong> 5 febbraio 2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

A <\/span>Alaya Tenerife<\/b> ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri ospiti e a garantire un trattamento responsabile, riservato e sicuro dei dati personali che ci forniscono attraverso il nostro sito web, le piattaforme di prenotazione, i sistemi di check-in e i canali di comunicazione.<\/span><\/p>\r\n

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalit\u00e0 di raccolta, utilizzo, archiviazione e protezione dei dati personali dell'utente quando accede al sito web <\/span>alayatenerife.com<\/b>, \u00c8 possibile effettuare una prenotazione o contattarci in qualsiasi modo.<\/span><\/p>\r\n

1. Responsabile del trattamento dei dati<\/b><\/h3>\r\n

Alaya Tenerife<\/b>
<\/b>E-mail: info@alayatenerife.com<\/span>
<\/span>Sito web:<\/span> https:\/\/alayatenerife.com<\/span><\/a><\/p>\r\n

2. Dati personali raccolti<\/b><\/h3>\r\n

Possiamo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie di dati personali, a seconda del tipo di interazione con l'utente:<\/span><\/p>\r\n

Dati di identificazione:<\/b>
<\/b>Nome, cognome, nazionalit\u00e0, data di nascita, carta d'identit\u00e0 o passaporto, necessari per l'adempimento degli obblighi legali di registrazione degli ospiti.<\/span><\/p>\r\n

Dettagli di contatto:<\/b>
<\/b>Numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale e altri dati forniti volontariamente dall'utente.<\/span><\/p>\r\n

Dettagli sulla prenotazione e sul soggiorno:<\/b>
<\/b>Date di check-in e check-out, numero di ospiti, preferenze, commenti, richieste speciali e qualsiasi informazione relativa alla gestione del soggiorno.<\/span><\/p>\r\n

Dati inviati per il check-in:<\/b>
<\/b>Informazioni richieste dalle normative sul turismo e sulla sicurezza, fornite attraverso piattaforme di check-in online, moduli digitali o comunicazioni dirette.<\/span><\/p>\r\n

Dati di verifica dell'identit\u00e0:<\/strong>
Immagine o fotografia del documento d'identit\u00e0 o del passaporto dell'ospite, acquisita durante il processo di check-in online per verificare l'identit\u00e0 del viaggiatore e controllare che i dati forniti siano veritieri e corrispondano alla persona che effettua il soggiorno.<\/p>\r\n

Queste immagini sono utilizzate esclusivamente per scopi di verifica, sicurezza e conformit\u00e0 legale e non sono destinate a uso commerciale o di marketing.<\/p>\r\n

Dettagli di pagamento:<\/b>
<\/b>Informazioni parziali sul metodo di pagamento, come l'identificativo della transazione, il titolare della carta o le ultime cifre del metodo utilizzato. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite fornitori terzi, pertanto Alaya Tenerife non memorizza i dati completi della carta o le credenziali bancarie.<\/span><\/p>\r\n

Dati sulle comunicazioni:<\/b>
<\/b>Messaggi, file o informazioni inviati volontariamente dall'utente tramite WhatsApp, e-mail, moduli web, piattaforme di prenotazione o sistemi di messaggistica integrati.<\/span><\/p>\r\n

Dati tecnici e di navigazione:<\/b>
<\/b>Indirizzo IP, tipo di browser, lingua, paese di connessione, dispositivo utilizzato e comportamento di navigazione, raccolti automaticamente a fini statistici, di sicurezza o di miglioramento del servizio.<\/span><\/p>\r\n

3. Finalit\u00e0 del trattamento dei dati<\/b><\/h3>\r\n

I dati personali sono trattati per le seguenti finalit\u00e0:<\/span><\/p>\r\n

    \r\n
  • Gestire prenotazioni, soggiorni e servizi associati.<\/span><\/li>\r\n
  • Effettuate il check-in online e rispettate gli obblighi legali di registrazione dei passeggeri.<\/span><\/li>\r\n
  • Elaborare i pagamenti e i resi tramite i fornitori autorizzati.<\/span><\/li>\r\n
  • Gestire la comunicazione con l'ospite prima, durante e dopo il soggiorno.<\/span><\/li>\r\n
  • Gestire le domande, le richieste o gli incidenti.<\/span><\/li>\r\n
  • Inviare le informazioni operative relative alla prenotazione.<\/span><\/li>\r\n
  • Inviare comunicazioni commerciali o promozionali solo se l'utente ha dato il suo consenso.<\/span><\/li>\r\n
  • Rispettare gli obblighi legali, fiscali e amministrativi applicabili.<\/span>
    <\/span><\/li>\r\n
  • Garantire la sicurezza, prevenire le frodi e proteggere i sistemi e i servizi.<\/span><\/li>\r\n
  • Verificare l'identit\u00e0 dell'ospite controllando visivamente il documento d'identit\u00e0, assicurandosi che le informazioni fornite durante il check-in siano corrette, autentiche e corrispondano alla persona che soggiorna.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    4. Base giuridica del trattamento<\/b><\/h3>\r\n

    L'elaborazione dei dati si basa su:<\/span><\/p>\r\n

      \r\n
    • L'esecuzione di un contratto di alloggio o di servizi.<\/span><\/li>\r\n
    • Il consenso esplicito dell'utente, ove richiesto.<\/span><\/li>\r\n
    • Rispetto degli obblighi di legge applicabili alle strutture ricettive.<\/span><\/li>\r\n
    • Il legittimo interesse di Alaya Tenerife a migliorare i propri servizi e a garantire la sicurezza.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      5. Conservazione dei dati<\/b><\/h3>\r\n

      I dati personali saranno conservati:<\/span><\/p>\r\n

        \r\n
      • Per la durata del rapporto contrattuale o del soggiorno.<\/span><\/li>\r\n
      • Durante i periodi richiesti dalle norme di legge applicabili.<\/span><\/li>\r\n
      • Per tutto il tempo necessario a soddisfare le responsabilit\u00e0 legali.<\/span><\/li>\r\n
      • Fino alla richiesta di cancellazione da parte dell'utente nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        6. Piattaforme, terze parti e comunicazioni esterne<\/b><\/h3>\r\n

        Alaya Tenerife non vende n\u00e9 commercializza i dati personali. Tuttavia, i dati possono essere trattati o condivisi con terze parti strettamente necessarie per l'erogazione del servizio, quali:<\/span><\/p>\r\n

          \r\n
        • Hostify<\/b>, <\/span>TuriCheck<\/b> o altre piattaforme di gestione delle prenotazioni e dei check-in.<\/span><\/li>\r\n
        • Piattaforme di prenotazione online come Airbnb, Booking o altre OTA utilizzate dall'ospite.<\/span><\/li>\r\n
        • Fornitori di pagamenti come Stripe, PayPal o banche.<\/span><\/li>\r\n
        • Fornitori di tecnologia per l'hosting web, la posta elettronica o la manutenzione.<\/span><\/li>\r\n
        • Autorit\u00e0 competenti quando richiesto dalla normativa vigente.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          L'utente riconosce che, quando utilizza piattaforme di terze parti, i suoi dati saranno soggetti anche alle politiche sulla privacy di queste piattaforme, che sono responsabili del loro trattamento indipendente.<\/span><\/p>\r\n

          7. Uso di WhatsApp e della messaggistica istantanea<\/b><\/h3>\r\n

          Le comunicazioni effettuate tramite WhatsApp o altri sistemi di messaggistica sono utilizzate esclusivamente per la gestione della prenotazione, il servizio clienti e la fornitura del servizio.<\/span><\/p>\r\n

          L'utente \u00e8 consapevole che questi servizi dipendono da piattaforme esterne e che Alaya Tenerife non pu\u00f2 garantire il funzionamento, la disponibilit\u00e0 o la sicurezza assoluta di questi canali, sebbene adotti misure ragionevoli per proteggere le informazioni ricevute.<\/span><\/p>\r\n

          8. Diritti dell'utente<\/b><\/h3>\r\n

          L'utente pu\u00f2 esercitare i seguenti diritti:<\/span><\/p>\r\n

            \r\n
          • Accesso ai vostri dati personali.<\/span>
            <\/span>- Rettifica dei dati inesatti.<\/span>
            <\/span>- Cancellazione dei dati.<\/span>
            <\/span>- Limitazione del trattamento.<\/span>
            <\/span>- Portabilit\u00e0 dei dati.<\/span>
            <\/span>- Opposizione al trattamento o alle comunicazioni commerciali.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            Per esercitare tali diritti, \u00e8 necessario inviare una richiesta a info@alayatenerife.com, indicando chiaramente il diritto che si desidera esercitare e dimostrando la propria identit\u00e0.<\/span><\/p>\r\n

            9. Sicurezza delle informazioni<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife attua misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria.<\/span><\/p>\r\n

            Il sito web utilizza connessioni criptate e sistemi di sicurezza ragionevoli e commisurati alla natura dei dati trattati.<\/span><\/p>\r\n

            Le immagini dei documenti d'identit\u00e0 utilizzate per la verifica degli ospiti sono archiviate in modo sicuro, con accesso limitato al solo personale autorizzato, e sono conservate per il tempo strettamente necessario a soddisfare i relativi scopi legali e di sicurezza.<\/p>\r\n

            10. Comunicazioni commerciali e newsletter<\/b><\/h3>\r\n

            Riceverete comunicazioni commerciali solo se avrete dato il vostro esplicito consenso. \u00c8 possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento utilizzando i link forniti o contattandoci.<\/span><\/p>\r\n

            11. Cookie e navigazione<\/b><\/h3>\r\n

            Questo sito utilizza cookie propri e di terze parti per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie.<\/span><\/p>\r\n

            12. Link a siti di terzi<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife non \u00e8 responsabile del contenuto, del funzionamento o delle politiche sulla privacy di siti web esterni collegati a questo sito.<\/span><\/p>\r\n

            13. Modifiche all'Informativa sulla privacy<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche legali o a miglioramenti interni. La versione attuale sar\u00e0 sempre disponibile su questa pagina.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            \u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 Febrero de 2026 En Alaya Tenerife nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros hu\u00e9spedes y a garantizar un tratamiento responsable, confidencial y seguro de los datos personales que nos facilitan a trav\u00e9s de nuestro sitio web, plataformas de reserva, sistemas de check-in y canales de comunicaci\u00f3n. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica …<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"cozystay_single_page_hide_site_header":"","cozystay_single_page_site_header_source":"","cozystay_single_page_custom_site_header":"","cozystay_single_page_custom_sticky_site_header":"","cozystay_single_page_hide_page_title":"","cozystay_single_page_header_section_size":"","cozystay_single_page_header_background_color":"","cozystay_single_page_header_background_position_x":"center","cozystay_single_page_header_background_position_y":"center","cozystay_single_page_header_background_size":"cover","cozystay_single_page_header_background_repeat":"off","cozystay_single_page_header_background_scroll":"on","cozystay_single_page_header_text_color":"","cozystay_single_page_header_show_breadcrumb":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_main":"","cozystay_single_custom_site_footer_main_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_main":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_above":"","cozystay_single_custom_site_footer_above_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_above":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_instagram":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_bottom":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_source":"","cozystay_single_custom_mobile_menu":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_animation":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_width":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_custom_width":375,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6697,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/6697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}