{"id":3,"date":"2024-12-10T16:17:34","date_gmt":"2024-12-10T15:17:34","guid":{"rendered":"https:\/\/alayatenerife.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-02-05T14:39:52","modified_gmt":"2026-02-05T14:39:52","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 5 f\u00e9vrier 2026<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Au <\/span>Alaya Tenerife<\/b> nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de nos h\u00f4tes et \u00e0 assurer un traitement responsable, confidentiel et s\u00fbr des donn\u00e9es personnelles qu'ils nous fournissent par l'interm\u00e9diaire de notre site web, de nos plateformes de r\u00e9servation, de nos syst\u00e8mes d'enregistrement et de nos canaux de communication.<\/span><\/p>\r\n

La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et prot\u00e9geons vos informations personnelles lorsque vous acc\u00e9dez au site web de la Commission europ\u00e9enne. <\/span>alayatenerife.com<\/b>, Vous pouvez faire une r\u00e9servation ou nous contacter par tous les moyens.<\/span><\/p>\r\n

1. le responsable du traitement des donn\u00e9es<\/b><\/h3>\r\n

Alaya Tenerife<\/b>
<\/b>Courriel : info@alayatenerife.com<\/span>
<\/span>Site web :<\/span> https:\/\/alayatenerife.com<\/span><\/a><\/p>\r\n

2. Donn\u00e9es personnelles que nous collectons<\/b><\/h3>\r\n

Nous pouvons collecter et traiter les cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel suivantes, en fonction du type d'interaction avec l'utilisateur :<\/span><\/p>\r\n

Donn\u00e9es d'identification :<\/b>
<\/b>Nom, pr\u00e9nom, nom de famille, nationalit\u00e9, date de naissance, carte d'identit\u00e9 ou passeport, n\u00e9cessaires \u00e0 l'accomplissement des obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re d'enregistrement des h\u00f4tes.<\/span><\/p>\r\n

Coordonn\u00e9es de la personne \u00e0 contacter :<\/b>
<\/b>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse \u00e9lectronique, adresse postale et autres donn\u00e9es fournies volontairement par l'utilisateur.<\/span><\/p>\r\n

D\u00e9tails de la r\u00e9servation et du s\u00e9jour :<\/b>
<\/b>Dates d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part, nombre d'invit\u00e9s, pr\u00e9f\u00e9rences, commentaires, demandes sp\u00e9ciales et toute information relative \u00e0 la gestion du s\u00e9jour.<\/span><\/p>\r\n

Donn\u00e9es envoy\u00e9es pour l'enregistrement :<\/b>
<\/b>Informations requises par les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de tourisme et de s\u00e9curit\u00e9, fournies par le biais de plateformes d'enregistrement en ligne, de formulaires num\u00e9riques ou de communications directes.<\/span><\/p>\r\n

Donn\u00e9es de v\u00e9rification de l'identit\u00e9 :<\/strong>
Image ou photographie de la pi\u00e8ce d'identit\u00e9 ou du passeport du client, captur\u00e9e lors du processus d'enregistrement en ligne afin de v\u00e9rifier l'identit\u00e9 du voyageur et de s'assurer que les donn\u00e9es fournies sont v\u00e9ridiques et correspondent \u00e0 la personne effectuant le s\u00e9jour.<\/p>\r\n

Ces images sont utilis\u00e9es \u00e0 des fins de v\u00e9rification, de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9 l\u00e9gale uniquement, et ne sont pas destin\u00e9es \u00e0 un usage commercial ou marketing.<\/p>\r\n

Modalit\u00e9s de paiement :<\/b>
<\/b>Des informations partielles sur la m\u00e9thode de paiement, telles que l'identifiant de la transaction, le titulaire de la carte ou les derniers chiffres de la m\u00e9thode utilis\u00e9e. Les paiements sont trait\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 par des fournisseurs tiers, de sorte qu'Alaya Tenerife ne stocke pas les d\u00e9tails complets de la carte ou les informations bancaires.<\/span><\/p>\r\n

Donn\u00e9es de communication :<\/b>
<\/b>Messages, fichiers ou informations transmis volontairement par l'utilisateur via WhatsApp, e-mail, formulaires web, plateformes de r\u00e9servation ou syst\u00e8mes de messagerie int\u00e9gr\u00e9s.<\/span><\/p>\r\n

Donn\u00e9es techniques et de navigation :<\/b>
<\/b>Adresse IP, type de navigateur, langue, pays de connexion, appareil utilis\u00e9 et comportement de navigation, collect\u00e9s automatiquement \u00e0 des fins statistiques, de s\u00e9curit\u00e9 ou d'am\u00e9lioration du service.<\/span><\/p>\r\n

3. Finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es<\/b><\/h3>\r\n

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es aux fins suivantes :<\/span><\/p>\r\n

    \r\n
  • G\u00e9rer les r\u00e9servations, les s\u00e9jours et les services associ\u00e9s.<\/span><\/li>\r\n
  • Enregistrez-vous en ligne et respectez les obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re d'enregistrement des passagers.<\/span><\/li>\r\n
  • Traiter les paiements et les retours par l'interm\u00e9diaire des fournisseurs agr\u00e9\u00e9s.<\/span><\/li>\r\n
  • G\u00e9rer la communication avec le client avant, pendant et apr\u00e8s son s\u00e9jour.<\/span><\/li>\r\n
  • Traiter les demandes de renseignements, les requ\u00eates ou les incidents.<\/span><\/li>\r\n
  • Envoyer des informations op\u00e9rationnelles relatives \u00e0 la r\u00e9servation.<\/span><\/li>\r\n
  • Envoyer des communications commerciales ou promotionnelles uniquement si l'utilisateur a donn\u00e9 son consentement.<\/span><\/li>\r\n
  • respecter les obligations l\u00e9gales, fiscales et administratives applicables.<\/span>
    <\/span><\/li>\r\n
  • Assurer la s\u00e9curit\u00e9, pr\u00e9venir la fraude et prot\u00e9ger les syst\u00e8mes et les services.<\/span><\/li>\r\n
  • V\u00e9rifier l'identit\u00e9 du client en contr\u00f4lant visuellement le document d'identit\u00e9, en s'assurant que les informations fournies lors de l'enregistrement sont correctes, authentiques et correspondent \u00e0 la personne qui s\u00e9journe.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    4. Base juridique du traitement<\/b><\/h3>\r\n

    Le traitement des donn\u00e9es est bas\u00e9 sur :<\/span><\/p>\r\n

      \r\n
    • L'ex\u00e9cution d'un contrat d'h\u00e9bergement ou de services.<\/span><\/li>\r\n
    • Le consentement explicite de l'utilisateur, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span><\/li>\r\n
    • Respect des obligations l\u00e9gales applicables \u00e0 l'h\u00e9bergement touristique.<\/span><\/li>\r\n
    • l'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime d'Alaya Tenerife \u00e0 am\u00e9liorer ses services et \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      5. Conservation des donn\u00e9es<\/b><\/h3>\r\n

      Les donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es :<\/span><\/p>\r\n

        \r\n
      • Pendant la dur\u00e9e de la relation contractuelle ou du s\u00e9jour.<\/span><\/li>\r\n
      • Pendant les p\u00e9riodes requises par les dispositions l\u00e9gales applicables.<\/span><\/li>\r\n
      • Aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour faire face aux obligations l\u00e9gales.<\/span><\/li>\r\n
      • jusqu'\u00e0 ce que l'utilisateur demande l'effacement lorsque le traitement est fond\u00e9 sur le consentement.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        6. Plateformes, tiers et communications externes<\/b><\/h3>\r\n

        Alaya Tenerife ne vend pas et ne commercialise pas les donn\u00e9es personnelles. Cependant, les donn\u00e9es peuvent \u00eatre trait\u00e9es ou partag\u00e9es avec des tiers strictement n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service, tels que :<\/span><\/p>\r\n

          \r\n
        • Hostify<\/b>, <\/span>TuriCheck<\/b> ou d'autres plateformes de gestion des r\u00e9servations et de l'enregistrement.<\/span><\/li>\r\n
        • Plateformes de r\u00e9servation en ligne telles que Airbnb, Booking ou d'autres OTA utilis\u00e9es par l'h\u00f4te.<\/span><\/li>\r\n
        • Prestataires de paiement tels que Stripe, PayPal ou les banques.<\/span><\/li>\r\n
        • Fournisseurs de technologie pour l'h\u00e9bergement de sites web, le courrier \u00e9lectronique ou la maintenance.<\/span><\/li>\r\n
        • Les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes lorsque la r\u00e9glementation en vigueur l'exige.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          L'utilisateur reconna\u00eet que, lorsqu'il utilise des plateformes tierces, ses donn\u00e9es seront \u00e9galement soumises aux politiques de confidentialit\u00e9 de ces plateformes, qui sont responsables de leur traitement ind\u00e9pendant.<\/span><\/p>\r\n

          7. Utilisation de WhatsApp et de la messagerie instantan\u00e9e<\/b><\/h3>\r\n

          Les communications effectu\u00e9es via WhatsApp ou d'autres syst\u00e8mes de messagerie sont utilis\u00e9es exclusivement pour la gestion de la r\u00e9servation, le service \u00e0 la client\u00e8le et la fourniture du service.<\/span><\/p>\r\n

          L'utilisateur est conscient que ces services d\u00e9pendent de plateformes externes et qu'Alaya Tenerife ne peut garantir le fonctionnement, la disponibilit\u00e9 ou la s\u00e9curit\u00e9 absolue de ces canaux, bien qu'elle prenne des mesures raisonnables pour prot\u00e9ger les informations re\u00e7ues.<\/span><\/p>\r\n

          8. Droits de l'utilisateur<\/b><\/h3>\r\n

          L'utilisateur peut exercer les droits suivants :<\/span><\/p>\r\n

            \r\n
          • Acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles.<\/span>
            <\/span>- Rectification des donn\u00e9es inexactes.<\/span>
            <\/span>- Suppression des donn\u00e9es.<\/span>
            <\/span>- Limitation du traitement.<\/span>
            <\/span>- La portabilit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/span>
            <\/span>- Opposition \u00e0 un traitement ou \u00e0 des communications commerciales.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            Pour exercer ces droits, vous devez envoyer une demande \u00e0 info@alayatenerife.com, en indiquant clairement le droit que vous souhaitez exercer et en prouvant votre identit\u00e9.<\/span><\/p>\r\n

            9. S\u00e9curit\u00e9 de l'information<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre l'acc\u00e8s non autoris\u00e9, la perte, l'alt\u00e9ration ou la divulgation inappropri\u00e9e.<\/span><\/p>\r\n

            Le site web utilise des connexions crypt\u00e9es et des syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 raisonnables en rapport avec la nature des donn\u00e9es trait\u00e9es.<\/span><\/p>\r\n

            Les images des documents d'identit\u00e9 utilis\u00e9s pour la v\u00e9rification des invit\u00e9s sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9, avec un acc\u00e8s limit\u00e9 au personnel autoris\u00e9, et sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e strictement n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs l\u00e9gaux et de s\u00e9curit\u00e9 pertinents.<\/p>\r\n

            10. Communications commerciales et lettre d'information<\/b><\/h3>\r\n

            Vous ne recevrez des communications commerciales que si vous y avez express\u00e9ment consenti. Vous pouvez retirer ce consentement \u00e0 tout moment en utilisant les liens fournis ou en nous contactant.<\/span><\/p>\r\n

            11. Cookies et navigation<\/b><\/h3>\r\n

            Ce site utilise ses propres cookies et ceux de tiers pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous trouverez de plus amples informations dans notre politique en mati\u00e8re de cookies.<\/span><\/p>\r\n

            12. Liens vers des sites de tiers<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife n'est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des politiques de confidentialit\u00e9 des sites Web externes li\u00e9s \u00e0 ce site.<\/span><\/p>\r\n

            13. Modifications de la politique de protection de la vie priv\u00e9e<\/b><\/h3>\r\n

            Alaya Tenerife se r\u00e9serve le droit de modifier cette politique de confidentialit\u00e9 afin de l'adapter aux changements l\u00e9gaux ou aux am\u00e9liorations internes. La version actuelle sera toujours disponible sur cette page.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            \u00daltima actualizaci\u00f3n: 5 Febrero de 2026 En Alaya Tenerife nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros hu\u00e9spedes y a garantizar un tratamiento responsable, confidencial y seguro de los datos personales que nos facilitan a trav\u00e9s de nuestro sitio web, plataformas de reserva, sistemas de check-in y canales de comunicaci\u00f3n. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica …<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"cozystay_single_page_hide_site_header":"","cozystay_single_page_site_header_source":"","cozystay_single_page_custom_site_header":"","cozystay_single_page_custom_sticky_site_header":"","cozystay_single_page_hide_page_title":"","cozystay_single_page_header_section_size":"","cozystay_single_page_header_background_color":"","cozystay_single_page_header_background_position_x":"center","cozystay_single_page_header_background_position_y":"center","cozystay_single_page_header_background_size":"cover","cozystay_single_page_header_background_repeat":"off","cozystay_single_page_header_background_scroll":"on","cozystay_single_page_header_text_color":"","cozystay_single_page_header_show_breadcrumb":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_main":"","cozystay_single_custom_site_footer_main_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_main":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_above":"","cozystay_single_custom_site_footer_above_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_above":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_instagram":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_bottom":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_source":"","cozystay_single_custom_mobile_menu":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_animation":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_width":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_custom_width":375,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6697,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/6697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}