{"id":13,"date":"2025-11-11T22:44:53","date_gmt":"2025-11-11T22:44:53","guid":{"rendered":"https:\/\/alayatenerife.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-03-01T19:09:07","modified_gmt":"2026-03-01T19:09:07","slug":"terminos-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/terminos-condiciones\/","title":{"rendered":"Bedingungen, Konditionen und Erstattungen"},"content":{"rendered":"<p><strong>Zuletzt aktualisiert:<\/strong> November 2025<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Dieses Dokument regelt den Zugang zur Website und deren Nutzung. <strong>alayatenerife.com<\/strong> (nachstehend \u201cWebsite\u201d genannt) sowie die Bedingungen, die f\u00fcr die Buchungen und Dienstleistungen gelten, die von <strong>Alaya Teneriffa<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Durch den Zugriff auf die Website oder die Vornahme einer Reservierung auf der Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollst\u00e4ndig.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. die Identifizierung des Inhabers<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Alaya Teneriffa<\/strong><br \/>E-Mail-Kontakt: <strong><a>info@alayatenerife.com<\/a><\/strong><br \/>Website: <strong><a href=\"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/\">https:\/\/alayatenerife.com<\/a><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Zweck der Website<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Die Website erm\u00f6glicht es Ihnen, sich \u00fcber die Unterk\u00fcnfte und Erlebnisse zu informieren, die von <strong>Alaya Teneriffa<\/strong>, und f\u00fchren aus <strong>Online-Buchung<\/strong> mit verschiedenen sicheren Zahlungsarten (Karte, PayPal oder Bank\u00fcberweisung).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Buchungsbedingungen<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Bei der Buchung in <strong>alayatenerife.com<\/strong>, der Nutzer erkl\u00e4rt, dass er vollj\u00e4hrig und gesch\u00e4ftsf\u00e4hig ist.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Der Buchungsvorgang umfasst:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ol class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Auswahl der Unterkunft, der Daten und der Anzahl der Personen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Eingabe der pers\u00f6nlichen Daten und Akzeptieren der Datenschutzrichtlinie und dieser Bedingungen und Konditionen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Wahl der Zahlungsmethode (Stripe, PayPal oder Bank\u00fcberweisung).<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Best\u00e4tigung der Buchung und Erhalt der Best\u00e4tigungs-E-Mail.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Buchungen werden nur best\u00e4tigt, wenn die Zahlung oder Anzahlung korrekt erfolgt ist.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Zahlungen und Einlagen<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Die angegebenen Preise beinhalten <strong>IGIC<\/strong>, sofern nicht anders angegeben.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Die Zahlungen werden akzeptiert von <strong>Kredit- oder Debitkarte (Stripe)<\/strong>, <strong>PayPal<\/strong> o <strong>Bank\u00fcberweisung<\/strong>.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>In vielen Reservaten ist eine <strong>Kaution oder Teilzahlung<\/strong> (normalerweise ab 30%), um den Aufenthalt zu garantieren.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Die <strong>Restbetrag<\/strong> kann je nach den festgelegten Bedingungen vor oder bei der Ankunft gezahlt werden.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Im Falle von <strong>Nichterscheinen am Tag des Check-in<\/strong>, die <strong>wird die Kaution oder der gezahlte Betrag vollst\u00e4ndig einbehalten.<\/strong>, ohne die M\u00f6glichkeit der R\u00fcckerstattung, und die Unterkunft ist <strong>wird automatisch f\u00fcr andere Kunden freigegeben<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Alle Zahlungen werden auf sichere Weise abgewickelt; <strong>Alaya Teneriffa<\/strong> speichert keine Kartendetails oder Bankdaten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Online-Check-in und Verpflichtungen der G\u00e4ste<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Der Gast muss die <strong>Online-Check-in<\/strong> \u00fcber die Online-Check-in-Plattform, die Ihnen vor Ihrer Ankunft zur Verf\u00fcgung gestellt wird, unter Angabe der nach spanischem Recht erforderlichen Informationen (Name, Ausweis, Staatsangeh\u00f6rigkeit usw.).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Der Kunde garantiert, dass die angegebenen Informationen wahrheitsgem\u00e4\u00df sind. Jede Unwahrheit, jeder Fehler oder jede Nichteinhaltung dieser Anforderung kann zur Stornierung der Buchung ohne Anspruch auf R\u00fcckerstattung f\u00fchren.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Stornierungs- und Erstattungspolitik<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.1 Stornierungen durch den Kunden<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Die Stornierungsbedingungen h\u00e4ngen von der Art des gew\u00e4hlten Tarifs ab:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Flexibler Tarif:<\/strong>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Kostenlose Stornierung bis zu <strong>30 Tage vor der Ankunft<\/strong>.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Bei einer Stornierung von weniger als 30 Tagen oder bei Nichterscheinen wird eine Stornogeb\u00fchr von <strong>100% ab Lager<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Nicht erstattungsf\u00e4higer Tarif:<\/strong>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>R\u00fcckgabe und Umtausch sind ausgeschlossen.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens wird der gesamte Betrag einbehalten.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Reservierungen mit Anzahlung oder Teilzahlung:<\/strong>\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Die <strong>Die geleistete Anzahlung wird nicht zur\u00fcckerstattet.<\/strong>, es sei denn, ein Fehler ist zur\u00fcckzuf\u00fchren auf <strong>Alaya Teneriffa<\/strong> oder ordnungsgem\u00e4\u00df begr\u00fcndeter h\u00f6herer Gewalt.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li>Wenn der Kunde <strong>Nichterscheinen am Tag des Check-in<\/strong>, die <strong>die geleistete Kaution oder Zahlung verf\u00e4llt<\/strong>, und die Reserve <strong>werden storniert und f\u00fcr andere G\u00e4ste zur Verf\u00fcgung gestellt<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Jeder Antrag auf Stornierung ist per E-Mail zu richten an <strong><a>info@alayatenerife.com<\/a><\/strong>, mit Angabe der Reservierungsnummer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6.2 Stornierungen durch Alaya Teneriffa<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>In Ausnahmef\u00e4llen (z. B. bei Pannen, dringenden Wartungsarbeiten oder h\u00f6herer Gewalt), <strong>Alaya Teneriffa<\/strong> k\u00f6nnen eine <strong>Ersatztermin<\/strong>, <strong>Unterkunft der gleichen Kategorie<\/strong> oder die <strong>vollst\u00e4ndige Erstattung<\/strong> der gezahlten Betr\u00e4ge.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Recht auf Widerruf<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Gem\u00e4\u00df Artikel 103 des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern ist das Widerrufsrecht <strong>gilt nicht f\u00fcr Beherbergungsvertr\u00e4ge<\/strong> mit einem bestimmten Datum oder Zeitraum der Ausf\u00fchrung.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Aufenthaltsbestimmungen<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Der Gast verpflichtet sich zu:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li aria-level=\"1\">Respektieren Sie die Regeln des Zusammenlebens in der Unterkunft.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">\u00dcberschreiten Sie nicht die zul\u00e4ssige H\u00f6chstzahl von Personen.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">Rauchen ist drinnen verboten.<\/li>\r\n<li aria-level=\"1\">Keine Partys oder Aktivit\u00e4ten ohne vorherige Genehmigung.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Der Aufenthalt im Alaya Teneriffa setzt die ausdr\u00fcckliche Annahme der internen Bestimmungen der Unterkunft voraus, die unter folgender Adresse verf\u00fcgbar sind:<br \/><a href=\"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/normativa\/\">https:\/\/alayatenerife.com\/normativa\/<\/a><\/p>\r\n<p>Diese Vorschriften sind Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und m\u00fcssen eingehalten werden.<\/p>\r\n<p>Auch romantische Dekorationen, besondere Kulissen und gemietete Extras sind Teil einer Vorbereitungsdienstleistung und implizieren nicht den Kauf der verwendeten Elemente.<\/p>\r\n<p>Die enthaltenen essbaren Produkte (Wein, Schokolade oder andere gastronomische Leckerbissen) sind zum Verzehr bestimmt.<\/p>\r\n<p>Alle physischen Dekorationselemente, die f\u00fcr den Rahmen verwendet werden, bleiben jedoch Eigentum von Alaya Tenerife und k\u00f6nnen nicht entfernt werden. Im Falle einer Entfernung, Besch\u00e4digung oder eines Diebstahls werden dem Gast die entsprechenden Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt, zus\u00e4tzlich zu dem Betrag, der f\u00fcr die vertraglich vereinbarte Leistung gezahlt wurde.<\/p>\r\n<p>Alaya Teneriffa kann den Aufenthalt ohne R\u00fcckerstattung beenden, wenn gegen diese Regeln versto\u00dfen wird oder wenn materielle Sch\u00e4den verursacht werden.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Verantwortung<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Alaya Teneriffa<\/strong> haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, Verluste oder Beeintr\u00e4chtigungen, die auf Ursachen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, auf die sie keinen Einfluss hat (Naturereignisse, Stromausf\u00e4lle, beh\u00f6rdliche Entscheidungen usw.).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Geistiges Eigentum<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Alle Inhalte, Texte, Bilder und Logos der <strong>alayatenerife.com<\/strong> sind die Eigenschaft von <strong>Alaya Teneriffa<\/strong> oder mit Genehmigung verwendet werden. Die Vervielf\u00e4ltigung ohne vorherige Zustimmung ist verboten.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Schutz der Daten<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt den Bestimmungen des <strong>Datenschutzbestimmungen<\/strong> ver\u00f6ffentlicht in <a href=\"#\">alayatenerife.com\/datenschutzrichtlinien<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Gesetzgebung und Rechtsprechung<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien dem <strong>Gerichte und Tribunale von Santa Cruz de Tenerife<\/strong>, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: noviembre de 2025 El presente documento regula el acceso y uso del sitio web alayatenerife.com (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d), as\u00ed como las condiciones aplicables a las reservas y servicios ofrecidos por Alaya Tenerife. Al acceder o realizar una reserva en el Sitio Web, el usuario acepta plenamente las presentes condiciones. 1. Identificaci\u00f3n &#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"cozystay_single_page_hide_site_header":"","cozystay_single_page_site_header_source":"","cozystay_single_page_custom_site_header":"","cozystay_single_page_custom_sticky_site_header":"","cozystay_single_page_hide_page_title":"","cozystay_single_page_header_section_size":"","cozystay_single_page_header_background_color":"","cozystay_single_page_header_background_position_x":"center","cozystay_single_page_header_background_position_y":"center","cozystay_single_page_header_background_size":"cover","cozystay_single_page_header_background_repeat":"off","cozystay_single_page_header_background_scroll":"on","cozystay_single_page_header_text_color":"","cozystay_single_page_header_show_breadcrumb":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_main":"","cozystay_single_custom_site_footer_main_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_main":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_above":"","cozystay_single_custom_site_footer_above_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_above":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_instagram":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_bottom":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_source":"","cozystay_single_custom_mobile_menu":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_animation":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_width":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_custom_width":375,"footnotes":""},"class_list":["post-13","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7362,"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13\/revisions\/7362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alayatenerife.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}